[求助] 快來幫我~我遇到了嚴重的問題了!!!

我剛剛因為用了防毒軟體,他不小心把我的skype給洗掉了，结果我重新下载，可是却一直安装不到，然后一直出现怪怪的字~
结果我想说，开另一个administrator安装看看，哪知道一进到新的administrator,我旧的就突然不见了，怎么办，里面有很多我的重要文件~
请各位帮帮我~谢谢~