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标题: [求助] 笔记本死机,怎么办? [打印本页]

作者: lllgf 时间: 2012-11-9 23:02 标题: 笔记本死机,怎么办?

hp笔记本，重装系统后,一开机就死机.画面停在开机LOGO处，任何操作均无响应,无法进入BIOS,光盘也启动不了,只好断电,......,重新开机后依旧如此.请问各位高手,这是什么毛病?如何解决?在此先谢谢了!

作者: lanyeng2 时间: 2012-11-9 23:10

以前装的什么系统？如果是低版本升高版本的话，有可能是驱动没有装好。你可以先尝试装以前所使用的系统。
系统进不去的话，你现在只有用U盘装系统或者光驱。我觉得U盘还是挺方便的。
如果还是不行，就只有送售后了。

作者: tydogmeat 时间: 2012-11-9 23:31

按你说的现象，尤其是“无法进入BIOS”，连Setup都进不了，应该是硬件（很可能是主板）坏了，送修吧。

作者: happy_gb 时间: 2012-11-9 23:38 标题: 回复

这位朋友是重装系统。如果前硬件没问题的话。排除硬件坏了的原因。。系统出了问题。必须再重装一次。。重装时注意选用相当稳定的版本。

作者: xujiji 时间: 2012-11-9 23:46

是不是把硬盘引导文件弄坏了？
不过开机连BIOS都进不去说不定是主板出了问题。
送修得了。

作者: bentony 时间: 2012-11-10 00:19

按照你说的情况来看。硬件出问题的可能性较大。先进行如下步骤的尝试操作。
一：翻转笔记本，找到硬盘仓位，打开后，拆卸掉硬盘。重新尝试开机操作，看看是否能正常跳过BIOS自检。
如果拆卸掉硬盘后。故障排除，那就说明是因为硬盘故障导致BIOS无法通过自检。把硬盘接在台式机上，开机，尝试用用光盘或则U盘进入WINPE维护系统，尝试重新分区和GHOST操作。重启后，直接关机，把硬盘从台式机拆下，重新装回笔记本。看看能否正常启动。如果能，就是因为分区或则系统安装异常导致无法启动，如果在WINPE下也无法对硬盘进行操作。那就是硬盘坏了。如果还在质保期内，请还原硬盘，找维修站更换故障硬盘。
二：如果故障依旧，请找到并打开内存仓位，把内存条取出，用橡皮擦擦拭内存条金手指部分。然后装回，尝试开机操作。如果故障排除后，请装回硬盘，看看能否正常开机，进入系统。如果问题依旧。那就是主板有问题了。质保期内，找维修站，质保外，就去电脑城笔记本维修的试试吧

希望能帮到你

[ 本帖最后由 bentony 于 2012-11-10 00:24 编辑 ]

作者: 那成 时间: 2012-11-10 01:36

应该是硬件问题。拿去检测一下吧。

作者: 986748893 时间: 2012-11-10 06:46

根据以往经验判断，惠普笔记本出现这种故障，是里面进小强了
开玩笑
送修吧

作者: xie2005 时间: 2012-11-10 07:33

楼主将开机卡住的图发上来看一下，没有看到具体提示，帮不到你。

作者: huanqiubobo 时间: 2012-11-10 22:09

BIOS进不去那就是硬件的问题，如果在保修期，还是赶紧联系售后检测维修吧，应该不是主板部分烧坏了，或者是插口之间松动，不过也不必担心，送检的话花个几百块钱就可以搞定的。在保的话，就不用掏腰包了。

作者: 13158112992 时间: 2012-11-11 00:06

画面停在开机LOGO处
读取硬件错误
首先看你笔记本买了多久
没到2年去送修
过2年了，可以自己拆下硬盘和内存，重新插入应该就没问题的
因为不知道本本型号，你可以在网上找一下拆机图解，不要动其他地方
最多就拆3个位置：硬盘，内存，光驱

作者: kelmail 时间: 2012-11-11 08:53

不见得，先把杀毒软件停止启动，有时候会造成冲突的

作者: inforli 时间: 2012-11-11 11:40

你先把硬盘和内存拆下来再开机试试，看能不能进入BIOS，不行的话把机子拆了，把主板的纽扣电池拆下来，用螺丝刀接下主板装纽扣电池的正负极，再装回去试试，还是不行基本上市主板的问题

作者: salad.oil 时间: 2012-11-11 16:40

主板故障，赶快送修吧！

作者: penzai123 时间: 2012-11-12 01:59

重新安装系统试试看

作者: A色中色 时间: 2012-11-13 01:15

根据经验你说的这种情况是硬件的问题现在的惠普的机器质量很不好的，你先把后面的内存重新插拔一下试试

作者: wuke1983 时间: 2012-11-13 01:35

以前也遇到过这个问题，个人感觉是硬盘惹的祸，能看到开机的BIOS,说明能开机说明CPU,内存，主板，显卡没问题，现在BIOS信息是读到硬盘的时候，卡住了，LZ可以先把硬盘拿出来，看看有没的无法找到硬盘的提示，如果不行那问题就大了，不懂还是送修吧

作者: chaoangtianshi 时间: 2012-11-13 07:11

硬件坏了应该说是主板的问题送修客服开机自检过不去

作者: 小梦在线 时间: 2012-11-13 12:39

1、重启按F8看看能不能起来如果起不来用系统工具GHOST恢复一下就可以了
（当然其中要用到一张98或者其它的启动盘就可以了）
就是说要用一张启动盘。如果你的机子先前没有做备份工作只有重做系统了。
2、设置BIOS为默认值，如果任然是这样的话，建议检查下你的硬盘，
有时候在自检死机，有时候过了二十几分钟才进入！你可以试试。

作者: tl84322887 时间: 2012-11-13 15:20

bios如果都进不去那就应该是硬件问题了，保修期内找售后，超出保修期的话，楼主如果动手能力还可以的话可以自己拆开看看是不是插口松动或接口处进灰尘了，可以用棉签沾清洁剂擦洗下，还是不行就送专业地方维修吧。
软件系统问题的话是不会进不了bios的。

作者: being588 时间: 2012-11-13 23:44

检查下硬件有无问题，如果没有就重新做个系统看看，是不是电脑系统的事情。

作者: blackwish 时间: 2012-11-14 00:47

笔记本...可能性比较多
先拆下硬盘和内存，开机看是否报警，如果不报警直接送修吧，十有八九是主板坏了
如果报警，擦干净内存金手指，安好内存不要安硬盘，开机看是否能跳过硬件自检能否进bios。此时如果不能进bios，找人借一条内存换上试试，还不能进就送修，能进就先用别人的内存进bois恢复默认设置再安好硬盘重开机。
安好硬盘后如果能装系统，就没事了，如果还不能就有一定可能是硬盘问题了。

作者: 板野梦欣 时间: 2012-11-14 22:29

1.电脑配置过低无法正常启动，建议更换电脑
2.内存空间不够，更换内存
3.系统文件出错，建议下载个新的系统程序试试

作者: toneyland01 时间: 2012-11-15 07:28

有备份就还原下了，不行就像楼上讲的，弄好了优化好后备份下以免在死机

作者: gdsx 时间: 2012-11-15 11:39

看楼主的描述，硬件问题的可能性非常大，尤其是内存和CPU。如果已经过了保修期，可以试下自己开后盖，把内存拔出来，用无水酒精擦拭内存金手指，找个刷子蘸上无水酒精刷一下内存插槽。CPU的话可以自己试下重新涂个导热硅脂，注意别涂太多，完整覆盖CPU表面即可。如果这些都没办法，那只能去售后了。

作者: motoberry 时间: 2012-11-15 17:35

这是自检不能通过造成。
自检不能通过但又能开机，通常有如下原因：
1，内存松动或者内存某部件虚焊或烧调。可以用其他内存试试。
2，主板BIOS烧毁或内容被恶意刷写。把BIOS放电，重设置，或者重刷BIOS。
3，主板供电电容烧毁或虚焊。
4，南桥芯片烧毁，导致主板不能自检所有部件而出现保护性措施。
这个情况需要送修了。

作者: hsyhjp 时间: 2012-11-28 10:18

也硬件再软件查吧，问题是多方面的，只能慢慢排查

作者: bibixiaozi 时间: 2012-11-30 13:13

建议找个好的系统碟重装下，重装后还是如此，就是硬件问题了，得拿去维修部检测下了。
笔记本不像台式机，可以自己换零件排查，得依赖售后了

作者: selan0019 时间: 2012-12-2 16:05

硬件问题，不用看了，送修吧

作者: bernie520 时间: 2012-12-2 16:37

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作者: s316225793 时间: 2012-12-3 23:43

死机的原因有很多种，不知道你重装的什么系统，我记得有的HP装XP很费劲

作者: soar1024 时间: 2012-12-3 23:47

我也觉得是硬件有问题，一般系统出问题的话，BIOS还是可以进的。

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