应该用排除法,第一:在系统中的设备管理器中查看声卡的那项(不会可以自己百度)有没有黄色感叹号或者红色的叉叉,如果是黄色的就用驱动精灵或者驱动人生安装驱动,红色的话就先在bios中选择声卡开启的选项后再到系统中查看右键点启用并安装驱动。
第二:如果驱动能正常安装,你可以把换个音频线并接到正确的接口,也可以换音箱和耳机测试(接口接错也没声音),确定接口正确后再到控制面板中找到声音的相关选项看看声音是否被禁用,如果禁用直接开启并调整声音大小看看有没有声音。
第三:如果在设备管理器中没有找到声卡选项,说明声卡坏了,如果不追求音质买个几元的usb声卡就可以解决问题。